बैंक क्लिनिक

04.06.2024

बैंक क्लिनिक

खबरों में क्यों?

           अखिल भारतीय बैंक कर्मचारी संघ (एआईबीईए) ने बैंक ग्राहकों को शिकायत निवारण में सहायता के लिए "बैंक क्लिनिक" पहल शुरू की है।

बैंक क्लिनिक के बारे में:

• यह अखिल भारतीय बैंक कर्मचारी संघ (एआईबीईए) की एक पहल है, जिसका उद्देश्य प्रौद्योगिकी के तेजी से विस्तार और खुदरा बैंकिंग पर भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के दिशानिर्देशों के बीच बैंक ग्राहकों को शिकायत निवारण में सहायता करना है।
• यह एक गैर-समाधान सलाहकार मंच है जो ग्राहकों को आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार उपलब्ध उपायों पर मार्गदर्शन करता है।
• यह सामान्य बैंकिंग लोकपाल प्रक्रिया के साथ-साथ एक अतिरिक्त चैनल के रूप में कार्य करता है।

यह कैसे काम करता है?

• इस पहल के तहत, ग्राहक बैंक क्लिनिक वेबसाइट पर अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और पांच कार्य दिवसों के भीतर, उन्हें उनके विशिष्ट मुद्दे के लिए उपलब्ध उपचार और प्रासंगिक आरबीआई दिशानिर्देशों का विवरण देते हुए एक उत्तर प्राप्त होगा।
• लक्ष्य ग्राहकों की समस्याओं का समय पर और प्रभावी निवारण सुनिश्चित करना है।
• यह ग्राहकों को उपलब्ध उपचारों पर मार्गदर्शन करता है लेकिन सीधे प्रश्नों का समाधान नहीं करता है।

फ़ायदे:

• बैंक क्लिनिक ग्राहकों के साथ सद्भावना बनाने में मदद करता है।
• यह बैंकों को बहुमूल्य फीडबैक प्रदान करता है, उन क्षेत्रों को उजागर करता है जहां सेवा की कमियां मौजूद हैं।

एआईबीईए क्या है?

• अखिल भारतीय बैंक कर्मचारी संघ (एआईबीईए) एक राष्ट्रीय व्यापार संघ है जो पूरे भारत में बैंक कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करता है।
• 1946 में 20 अप्रैल को कोलकाता में स्थापित। इसका मुख्यालय चेन्नई में है।
• एआईबीईए बैंक कर्मचारियों के अधिकारों, कल्याण और हितों की वकालत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

                                                       स्रोत: द इकोनॉमिक टाइम्स

Ques ;- चांग'ई-6 के संदर्भ में निम्नलिखित कथनों पर विचार करें:

कथन-I

यह चंद्रमा के सुदूर हिस्से से पहला मानव नमूनाकरण और वापसी मिशन है।

कथन-II

इसे चीनी लॉन्ग मार्च-5 रॉकेट द्वारा लॉन्च किया गया था।

उपरोक्त कथनों के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा सही है?

A. कथन-I और कथन-II दोनों सही हैं, और कथन-II कथन-I की सही व्याख्या है।

B. कथन-I और कथन-II दोनों सही हैं, और कथन-II कथन-I के लिए सही स्पष्टीकरण नहीं है।

C.कथन-I सही है, लेकिन कथन-II गलत है।

D.कथन-I गलत है, लेकिन कथन-II सही है।

उत्तर A