वैश्विक क्षमता केंद्र (जीसीसी)

प्रसंग

भारत "दुनिया की GCC राजधानी" के तौर पर उभरा है, जो एक पारंपरिक आउटसोर्सिंग डेस्टिनेशन से ग्लोबल इंटीग्रेटेड ऑपरेशन्स के लिए एक सोफिस्टिकेटेड हब बन गया है। 2026 तक, यह सेक्टर भारत की डिजिटल इकॉनमी का आधार बना रहेगा और हाई-स्किल एम्प्लॉयमेंट के लिए एक मुख्य ड्राइवर बना रहेगा।

समाचार के बारे में

परिभाषा: ग्लोबल इन-हाउस सेंटर (GICs) के नाम से भी जाने जाने वाले GCCs, मल्टीनेशनल कॉर्पोरेशन्स (MNCs) द्वारा कोर बिज़नेस फंक्शन करने के लिए बनाए गए स्ट्रेटेजिक ऑफशोर यूनिट्स हैं।
भूमिका में बदलाव: थर्ड-पार्टी आउटसोर्सिंग के उलट, GCCs की मालिकी पेरेंट कंपनी के पास होती है। वे सिंपल "बैक-ऑफिस" सपोर्ट से बढ़कर रिसर्च एंड डेवलपमेंट (R&D) , इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी (IP) बनाने और एडवांस्ड IT सर्विसेज़ पर फोकस करने वाले सेंटर्स ऑफ़ एक्सीलेंस बन गए हैं।
इंडियन बूम: भारत में अभी 1,800 से ज़्यादा GCC हैं, जिनमें 2 मिलियन से ज़्यादा प्रोफेशनल्स काम करते हैं । गूगल, मेटा और जनरल इलेक्ट्रिक जैसी बड़ी टेक और इंडस्ट्रियल कंपनियों ने देश में बड़ी R&D एंटिटीज़ बनाई हैं।

भारत क्यों? (वैल्यू प्रपोज़िशन)

GCC डेस्टिनेशन के तौर पर भारत को पसंद करने के कई स्ट्रक्चरल फायदे हैं:

टैलेंट पूल: "मल्टी-डाइमेंशनल" टैलेंट पूल तक पहुंच। भारत एक ही जगह पर टेक्निकल एक्सपर्टीज़ (STEM) और मैनेजरियल स्किल्स का एक अनोखा कॉम्बिनेशन देता है।
डेमोग्राफिक डिविडेंड: बहुत स्किल्ड, युवा और इंग्लिश बोलने वाली वर्कफोर्स लंबे समय तक ह्यूमन रिसोर्स पाइपलाइन देती है।
कॉस्ट एफिशिएंसी: हालांकि फोकस "वैल्यू" पर शिफ्ट हो गया है, लेकिन वेस्टर्न मार्केट्स के मुकाबले सस्ते, हाई-क्वालिटी टैलेंट की अवेलेबिलिटी एक बड़ी कॉम्पिटिटिव बढ़त बनी हुई है।
इकोसिस्टम: एक मैच्योर स्टार्टअप इकोसिस्टम और अच्छी सरकारी पॉलिसी (जैसे SEZ के फायदे और डिजिटल इंडिया पहल) आसान सेटअप में मदद करती हैं।

आर्थिक प्रभाव

रोज़गार पैदा करना: GCCs ज़्यादा सैलरी वाली व्हाइट-कॉलर नौकरियाँ देने वाले बड़े शहर हैं, खासकर Tier-1 और उभरते Tier-2 शहरों में।
GDP में योगदान: वे भारत के सर्विस एक्सपोर्ट और पूरी आर्थिक ग्रोथ में अहम योगदान देते हैं।
नॉलेज ट्रांसफर: ग्लोबल बड़ी कंपनियों की मौजूदगी लोकल वर्कफोर्स में इनोवेशन और इंटरनेशनल बेस्ट प्रैक्टिस का कल्चर बढ़ाती है।

चुनौतियां

टैलेंट के लिए मुकाबला: 1,800+ सेंटर्स के साथ, "टैलेंट के लिए जंग" की वजह से नौकरी छोड़ने की दर बहुत ज़्यादा हो गई है और सैलरी का खर्च भी बढ़ गया है।
इंफ्रास्ट्रक्चर की कमी: तेज़ी से हो रहा विस्तार अक्सर दूसरे शहरों में शहरी इंफ्रास्ट्रक्चर और स्टेबल पावर/इंटरनेट यूटिलिटीज़ के डेवलपमेंट से आगे निकल जाता है।
रेगुलेटरी कम्प्लायंस: मुश्किल टैक्सेशन, डेटा प्राइवेसी कानून (जैसे DPDP एक्ट), और क्रॉस-बॉर्डर ट्रांसफर प्राइसिंग से निपटना नए लोगों के लिए एक मुश्किल बना हुआ है।

आगे बढ़ने का रास्ता

टियर-2 और टियर-3 विस्तार: खर्च मैनेज करने और नए टैलेंट को लाने के लिए, GCCs अब बेंगलुरु और हैदराबाद के अलावा पुणे, अहमदाबाद और जयपुर जैसे शहरों की ओर देख रहे हैं।
डीप टेक पर फोकस: भविष्य की ग्रोथ शायद जेनरेटिव AI , क्वांटम कंप्यूटिंग और साइबर सिक्योरिटी जैसी खास टेक्नोलॉजी से आगे बढ़ेगी ।
पॉलिसी सपोर्ट: "ईज़ ऑफ़ डूइंग बिज़नेस" पर सरकार का लगातार ध्यान और R&D-हैवी यूनिट्स के लिए खास इंसेंटिव बहुत ज़रूरी होंगे।

निष्कर्ष

GCCs ने भारत की इमेज को "दुनिया के बैक ऑफिस" से बदलकर "दुनिया के इंजन रूम" बना दिया है। कॉस्ट-एफिशिएंसी और हाई-एंड इनोवेशन के बीच बैलेंस बनाकर, ये सेंटर भारत को ग्लोबल वैल्यू चेन में जोड़ने में अहम हैं, साथ ही घरेलू इकॉनमी को भी बहुत बढ़ावा दे रहे हैं।

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