ई-दाखिल पोर्टल

29.11.2024

ई-दाखिल पोर्टल

खबरों में क्यों?            

            उपभोक्ता मामले विभाग ने हाल ही में ई-दाखिल पोर्टल के सफल राष्ट्रव्यापी कार्यान्वयन की घोषणा की, जो अब भारत के प्रत्येक राज्य और केंद्र शासित प्रदेश में चालू है।

ई-दाखिल पोर्टल के बारे में:

• इसे उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने के लिए एक सस्ती, त्वरित और परेशानी मुक्त तंत्र के रूप में पेश किया गया था।
• इसे पहली बार 2020 में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग द्वारा लॉन्च किया गया था।

ई-दाखिल पोर्टल की विशेषताएँ:

• यह एक अभिनव ऑनलाइन मंच है जिसे उपभोक्ता शिकायत निवारण प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है , जो उपभोक्ताओं को संबंधित उपभोक्ता फोरम तक पहुंचने के लिए एक कुशल और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है, जिससे उन्हें अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए यात्रा करने और शारीरिक रूप से उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं होती है।
• पोर्टल एक सहज और आसान नेविगेशन वाला इंटरफेस प्रदान करता है , जिससे उपभोक्ता न्यूनतम प्रयास से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
• शिकायत दर्ज करने से लेकर उनकी स्थिति पर नज़र रखने तक, ई-दाखिल मामला दर्ज करने के संबंध में कागज़ रहित और पारदर्शी प्रक्रिया सुनिश्चित करता है ।
• कोई भी उपभोक्ता या अधिवक्ता अपने पंजीकृत सेल फोन पर एक ओटीपी या अपने पंजीकृत ईमेल पते पर एक एक्टिवेशन लिंक प्राप्त करके आवश्यक प्रमाणीकरण के साथ ई-दाखिल प्लेटफॉर्म पर साइन अप कर सकता है । इसके बाद वे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
• पोर्टल ने सभी पीड़ित उपभोक्ताओं को अपने घर बैठे ही ऑनलाइन उपभोक्ता आयोगों में शिकायत प्रस्तुत करने, उचित शुल्क का भुगतान करने तथा मामले की प्रगति पर ऑनलाइन नजर रखने की सुविधा प्रदान की है।
• यह भारत के सभी क्षेत्रों के उपभोक्ताओं के लिए सुलभ है , महानगरों से लेकर दूरदराज के क्षेत्रों तक।

                                                                स्रोत: पीआईबी

ई-दाखिल पोर्टल के संदर्भ में, निम्नलिखित पर विचार करें:

1. इसे पहली बार 2020 में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग द्वारा लॉन्च किया गया था।

2. यह भारत के सभी क्षेत्रों के उपभोक्ताओं के लिए महानगरीय शहरों से लेकर दूरदराज के क्षेत्रों तक पहुंच योग्य है।

3. इसे उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने के लिए एक सस्ती, त्वरित और परेशानी मुक्त तंत्र के रूप में पेश किया गया था।

उपरोक्त में से कितने कथन सही हैं?

A.केवल एक

B.केवल दो

C.तीनों

D.कोई नहीं

उत्तर C